Supporto Clienti di CasinoMania

Il servizio di supporto di Casino Mania è pensato per garantire a tutti i giocatori un’esperienza di gioco serena, sicura e senza interruzioni. Dal momento della registrazione ai prelievi delle vincite, il nostro obiettivo è fornire assistenza rapida e risposte chiare, in qualunque momento della giornata.

Assistenza 24/7: sempre al vostro fianco

Sappiamo che le domande o i piccoli imprevisti non hanno orari. Per questo mettiamo a disposizione un team di supporto attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, pronto a risolvere ogni esigenza. Che si tratti di dubbi sui bonus, di problemi con un deposito o di chiarimenti sulle regole di un gioco, il nostro staff è sempre pronto a intervenire.

Canali di contatto semplici e veloci

Per rendere il dialogo con noi immediato, abbiamo predisposto più modalità di contatto:

Live Chat – il metodo più rapido: basta un clic sull’icona dedicata e un operatore risponderà in pochi secondi.
Email – perfetta per domande più dettagliate o per inviare documenti relativi alla verifica dell’account (KYC). Le risposte arrivano di norma entro poche ore.
Modulo di Contatto – presente nella sezione Aiuto del sito, consente di inviare una richiesta senza dover aprire la propria casella di posta.

Ogni richiesta riceve un numero di protocollo, così potrete seguirne lo stato in qualsiasi momento.

FAQ complete per risposte immediate

Prima ancora di contattarci, potete consultare la sezione FAQ, costantemente aggiornata con le domande più comuni. Qui troverete spiegazioni chiare su argomenti come:

Registrazione e gestione del conto
Depositi e prelievi
Bonus e promozioni
Regole dei giochi e RTP
Sicurezza e protezione dei dati

Grazie alle FAQ molti dubbi si risolvono in pochi secondi, permettendovi di tornare subito a giocare.

Sicurezza e protezione dei dati

Il nostro supporto clienti opera in stretta sinergia con il reparto sicurezza. Tutte le comunicazioni sono protette da crittografia SSL a 128 bit, mentre le procedure KYC (Know Your Customer) e AML (Anti Money Laundering) garantiscono la protezione contro frodi e accessi non autorizzati. Quando inviate documenti, potete farlo in totale tranquillità.

Assistenza su gioco responsabile

CasinoMania promuove un gioco consapevole e responsabile. Il team di supporto è formato per fornire consigli e attivare strumenti come:

Limiti di deposito e di tempo di gioco
Auto-esclusione temporanea o permanente
Collegamenti a enti di aiuto specializzati

Questi strumenti sono attivabili in modo riservato e immediato, offrendo il massimo controllo sull’esperienza di gioco.